سياسة الشحن
في Carbon Creations، نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة لعملائنا في جميع مراحل الطلب، بما في ذلك الشحن والتوصيل.
تفاصيل الشحن:
- جميع الأسعار المعروضة على موقعنا شاملة تكاليف الشحن القياسية داخل جمهورية مصر العربية.
- يتم شحن الطلبات خلال 3-4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- زمن التوصيل يختلف حسب المحافظة، لكنه عادة بمتوسط 3 ايام عمل.
مزودو الشحن:
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة التوصيل وجودة الخدمة.
يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب من طرفنا ومن شركة الشحن قبل التوصيل
في حال رفض الاستلام:
يلتزم العميل بتعويض قيمة الشحن:
في حال تم إرسال الطلب وتم الوصول إليك من قبل مندوب الشحن ورفضت استلامه لأي سبب لا يتعلق بجودة المنتج أو خطأ في الطلب،
وهذا لضمان التزام كل من الطرفين وتحقيق استدامة في الخدمة.
ملاحظات إضافية:
- في حال وجود تأخير غير معتاد في الشحن، سنقوم بالتواصل معك فورًا لتوضيح السبب وتحديثك بالموعد المتوقع.
- لا يتم شحن الطلبات أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
- تأكد من إدخال بيانات التوصيل بشكل دقيق لتجنب أي تأخير أو ارتجاع.
في حال حدوث أي مشاكل اخرى يرجى التواصل مع الدعم من خلال صفحة الفيسبوك أو زر الواتساب في جانب الصفحة أو الرقم الموضح أسفل الصفحة.